Política de envío

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Esto es exactamente lo que ocurre después de que usted realiza un pedido en Nolia, desde la preparación hasta la entrega.

1. Tiempo de preparación

Los pedidos se verifican, se preparan y se despachan en un plazo de 48 a 72 horas desde la compra. Los pedidos realizados un fin de semana o un día festivo comienzan a prepararse el siguiente día hábil.

2. Tiempo de entrega

Una vez despachado, el pedido se entrega en 8 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y no garantías. Los periodos de alta demanda, los eventos climáticos y los incidentes de los transportistas pueden agregar algunos días.

3. Costos de envío

Los gastos de envío se calculan al momento de pagar y se muestran en su totalidad antes de que usted confirme el pago. Cualquier oferta de envío gratis aplica bajo las condiciones indicadas en la propia oferta.

4. Rastreo del pedido

En cuanto su pedido sale, usted recibe un correo con un número de rastreo y un enlace de seguimiento. El primer escaneo puede tardar de 2 a 4 días hábiles en aparecer, lo cual es normal y no significa que el paquete se haya perdido.

Si no ha recibido el correo de rastreo 4 días hábiles después de su pedido, revise su carpeta de correo no deseado y luego escriba a support@bynolia.com.

5. Envíos en varios paquetes

Un pedido con varios artículos puede despacharse en más de un paquete, sin costo adicional para usted. Cada paquete tiene entonces su propio número de rastreo.

6. Dirección de entrega

Revise su dirección con atención antes de confirmar el pedido. Solo podemos corregir una dirección antes del despacho. Escriba a support@bynolia.com lo antes posible con su número de pedido.

Un paquete devuelto al remitente por una dirección incompleta o incorrecta, o por no haber sido retirado a tiempo, puede reenviarse por cuenta de usted o reembolsarse descontando los gastos de envío ya incurridos.

7. Paquetes retrasados o perdidos

Si su paquete no ha llegado 20 días hábiles después del despacho, escríbanos a support@bynolia.com con su número de pedido. Abrimos una investigación con el transportista y, si se confirma la pérdida, le reenviamos el pedido sin costo o le hacemos un reembolso completo, según usted prefiera.

8. Paquete dañado durante el transporte

Si su paquete llega dañado, conserve el empaque y envíenos fotos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Nos encargamos del reclamo con el transportista y organizamos un reemplazo o un reembolso.

9. Preguntas

NORY LLC
30 N Gould St, Ste R
Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
support@bynolia.com
Respuesta en 24 a 48 horas hábiles.